THÔNG BÁO NÂNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN THÂN THIẾT – SOYA GARDEN REWARDS

13/11/2019

Từ ngày 15/10/2019, Soya Garden sẽ triển khai nâng cấp Chương trình khách hàng hội viên thân thiết – Soya Garden Rewards thông qua ứng dụng Soya Garden, với những ưu đãi, đặc quyền hấp dẫn mang lại trải nghiệm trọn vẹn hơn cho mỗi khách hàng. 

A. CÁC KHÁI NIỆM MỚI CỦA CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN THÂN THIẾT – SOYA GARDEN REWARDS

S-Point – là đơn vị tích lũy điểm của Soya Garden Rewards, không còn là “Điểm” như chương trình hiện tại. Với chương trình Soya Garden Rewards, đơn vị tích điểm sẽ được thay đổi bằng S-Point. Với số S-Point mà bạn tích lũy được, bạn sẽ không chỉ dùng để thăng hạng thành viên, mà còn dùng để đổi lấy nhiều ưu đãi đa dạng và hấp dẫn hơn tại Thế giới Ưu Đãi – lần đầu tiên có mặt tại ứng dụng Soya Garden.

Đậu – là đơn vị giao dịch trên ứng dụng Soya Garden. Khách hàng chỉ có thể sử dụng đậu trong tài khoản để giao dịch trên ứng dụng này. Khách hàng có thể nạp đậu vào tài khoản trên ứng dụng Soya Garden theo 4 hình thức là: Mobile Banking; Thẻ ATM hoặc Tài khoản ngân hàng; Thẻ Visa hoặc thẻ Master; Ví điện tử Momo. Chi tiết nạp đậu vào tài khoản qua các hình thức trên sẽ được cập nhật trong tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng Soya Garden.

B. LỘ TRÌNH NÂNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN THÂN THIẾT – SOYA GARDEN REWARDS

Từ 15/10/2019, lộ trình nâng cấp Chương trình hội viên thân thiết – Soya Garden Rewards sẽ được triển khai theo 2 giai đoạn như sau:

C. CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN CỦA CHƯƠNG TRÌNH SOYA GARDEN REWARDS

Với Chương trình khách hàng hội viên thân thiết – Soya Garden Rewards thông qua ứng dụng Soya Garden, mô hình hạng thành viên không có gì thay đổi và hội viên được hưởng thêm rất nhiều đặc quyền mà chương trình hội viên hiện tại chưa có, cụ thể:

Từ ngày 15/10/2019, khách hàng đăng ký trở thành hội viên mới thành công trên ứng dụng Soya Garden sẽ được dành tặng những món quà ý nghĩa, cụ thể:

  • Sau khi đăng ký trở thành hội viên Soya Garden thành công, khách hàng sẽ được tặng 01 voucher miễn phí 01 sản phẩm của Soya Garden. Điều kiện sử dụng:

  • Hạn sử dụng voucher: 15 ngày kể từ ngày đăng ký thành công trở thành hội viên.

  • Sản phẩm áp dụng: Beancurd truyền thống/Lá dứa/Trà xanh.

  • Voucher có giá trị sử dụng 01 lần duy nhất.

  • Mỗi tháng Soya Garden sẽ có những ưu đãi đặc biệt dành tặng riêng cho mỗi hội viên dựa trên số S-Point tích lũy của khách hàng trong tháng. Thông tin ưu đãi sẽ được thông báo tới khách hàng trên ứng dụng Soya Garden.

D. NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP KHI NÂNG CẤP CHƯƠNG TRÌNH HỘI VIÊN THÂN THIẾT CỦA SOYA GARDEN

Trong quá trình nâng cấp chương trình Hội viên thân thiết – Soya Garden Rewards, Soya Garden luôn sẵn sàng đón nhận những thắc mắc của khách hàng thông qua tổng đài 1900 22 55 trong thời gian từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày.

Dưới đây là một số câu hỏi thường gặp mà bạn có thể tham khảo khi tham gia chương trình này cùng chúng tôi.

1. Vì sao số điểm của tôi đã tích lũy từ thời điểm trước lại trở về “0” sau khi tải ứng dụng Soya Garden từ ngày 15/10/2019?

  • Ngay sau khi tải ứng dụng Soya Garden và đăng nhập tài khoản thành công, toàn bộ số điểm của bạn sẽ chuyển thành đậu trong tài khoản đậu (“Đậu” là đơn vị giao dịch trên ứng dụng Soya Garden; 01 Điểm = 01 Đậu)

  • Hạng đậu của bạn vẫn được giữ nguyên, đồng thời bạn sẽ được tặng thêm tiền vào tài khoản đậu theo hạng hội viên: Đậu vàng 20.000 VNĐ tương đương 20 đậu, Đậu Bạch Kim 50.000 VNĐ tương đương 50 đậu, Đậu Kim Cương 100.000 VNĐ tương đương 100 đậu

  • Điểm của bạn tại tài khoản Zalo, Facebook sẽ về bằng 0 và bạn sẽ bắt đầu tích điểm mới (S-Point) theo chính sách hội viên Soya Garden Rewards.

2. Tôi có bị mất quyền lợi khi chuyển qua chương trình Soya Garden Rewards?

  • Đầu tiên, bạn hãy yên tâm rằng bạn sẽ không mất bất kỳ quyền lợi nào khi chuyển qua ứng dụng Soya Garden

  • Ngay sau khi tải ứng dụng Soya Garden và đăng nhập tài khoản thành công, toàn bộ số điểm của bạn sẽ chuyển thành đậu trong tài khoản đậu “Đậu” là đơn vị giao dịch trên ứng dụng Soya Garden; 01 đậu = 1,000 VNĐ)

  • Hạng đậu của bạn vẫn được giữ nguyên, đồng thời bạn sẽ được tặng thêm tiền vào tài khoản đậu theo hạng hội viên: Đậu vàng 20.000 VNĐ tương đương 20 đậu, Đậu Bạch Kim 50.000 VNĐ tương đương 50 đậu, Đậu Kim Cương 100.000 VNĐ tương đương 100 đậu

  • Điểm của bạn tại tài khoản Zalo, Facebook sẽ về bằng 0 và bạn sẽ bắt đầu tích điểm mới (S-Point) theo chính sách hội viên Soya Garden Rewards.

3. Tôi là Hội viên thân thiết của Soya Garden, đã tải và sử dụng ứng dụng Soya Garden trước ngày 15/10/2019 thì tôi được những quyền lợi gì?

Soya Garden áp dụng rất nhiều ưu đãi dành cho khách hàng là Hội viên thân thiết của Soya Garden đã tải và sử dụng ứng dụng Soya Garden trước ngày 15/10/2019, cụ thể quyền lợi cho các hội viên này như sau:

  • Được giữ nguyên hạng Đậu;

  • Được tích điểm và sử dụng điểm đồng thời qua 02 hệ thống tích điểm là ứng dụng Soya Garden và Zalo/Facebook;

  • Từ ngày 15/10/2019, khách hàng sẽ được hưởng thêm các ưu đãi sau đây:

    • Được chuyển số điểm tích lũy hiện có thành “Đậu” để mua hàng trên ứng dụng Soya Garden; Điểm tích lũy về bằng 0

    • Được tặng thêm tiền vào tài khoản đậu theo hạng hội viên: Đậu vàng 20,000 VNĐ tương đương 20 đậu, Đậu Bạch Kim 50,000 VNĐ tương đương 50 đậu, Đậu Kim Cương 100,000 VNĐ tương đương 100 đậu

4. Tôi sắp được thăng hạng ở chương trình hiện tại, vậy khi nâng cấp chương trình hội viên thân thiết Soya Garden Rewards,  tôi có phải tích lũy điểm từ đầu để thăng hạng không?

  • Sau khi tải ứng dụng Soya Garden và đăng nhập tài khoản thành công, toàn bộ số điểm cũ của bạn đã chuyển thành tiền trong tài khoản đậu để bạn sử dụng cho các giao dịch mua hàng trên ứng dụng và số điểm tích lũy của bạn sẽ trở về 0. Bạn hãy tiếp tục sử dụng mua hàng tại Soya Garden để tích điểm mới ( S-Point) và thăng hạng theo chính sách mới nhé.

5. Nếu tôi không tải và sử dụng ứng dụng Soya Garden trong khoảng thời gian từ 15/10/2019 – 31/12/2019 thì số điểm của tôi có bị mất không ?

  • Trong khoảng thời gian từ 15/10 đến 31/12/2019, số điểm trong tài khoản của bạn sẽ không bị mất đi. Tuy nhiên, từ ngày 01/01/2020, số điểm của bạn sẽ về bằng 0 nếu bạn chưa tải và sử dụng ứng dụng Soya Garden.

  • Hạng đậu của bạn vẫn được giữ nguyên.

6. Tôi không tải ứng dụng Soya Garden mà vẫn muốn được tích điểm có được không ?

  • Bạn vẫn được tích điểm qua hệ thống Zalo hoặc Facebook. Tuy nhiên số điểm tích lũy chỉ sử dụng được trên ứng dụng Soya Garden.

  • Kể từ ngày 01/01/2020, Soya Garden chỉ áp dụng 01 hình thức tích điểm duy nhất trên ứng dụng Soya Garden.

7. Trước đây khi mua hàng online không tôi không được tích điểm vậy khi đặt hàng online qua ứng dụng Soya Garden tôi có được tích điểm không?

  • Tất cả các đơn hàng đặt hàng qua ứng dụng Soya Garden đều được tích điểm. Đơn vị tích điểm của Chương trình hội viên thân thiết Soya Garden Rewards là S-Point. Hãy tích cực giao dịch trên ứng dụng Soya Garden để tích S-Point và tận hưởng những ưu đãi vô cùng hấp dẫn bạn nhé.

8. Tôi là khách hàng hội viên nhưng ngày 01/01/2020 tôi mới tải và sử dụng ứng dụng Soya Garden vậy có được đảm bảo quyền lợi từ chương trình hội viên cũ không?

  • Hạng đậu của bạn vẫn được giữ nguyên.

  • Số điểm của bạn tại Zalo, Facebook về bằng 0 và bắt đầu tích điểm theo chính sách hội viên mới.

9. Làm sao để tôi có thể nạp tiền vào tài khoản đậu?

  • Bạn có thể nạp tiền vào tài khoản đậu trên ứng dụng Soya Garden theo 1 trong 4 hình thức sau:

    • Mobile Banking.

    • Thẻ ATM/tài khoản ngân hàng.

    • Visa/Master

    • Ví điện tử Momo.

  • Số tiền được quy đổi: 1.000 VNĐ = 1 đậu.

  • Chi tiết về cách thức nạp tiền vào tài khoản đậu qua các hình thức trên sẽ được cập nhật trong tài liệu hướng dẫn sử dụng ứng dụng Soya Garden.

10. Làm sao để trở thành thành viên của Soya Garden ứng dụng Soya Garden?

Rất đơn giản, bạn chỉ thực hiện 3 bước sau đây để trở thành thành viên:

  • Bước 1: Tải app Soya Garden.

  • Bước 2: Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại của bạn.

  • Bước 3: Mua hàng và tích S-Point.

Từ ngày 15/10/2019, hãy tải ngay ứng dụng Soya Garden và tham gia Chương trình Hội viên thân thiết – Soya Garden Rewards để tích S-Point và nhận hàng ngàn ưu đãi siêu hấp dẫn từ Soya Garden.